优秀管理者代表培训

国内唯一的国际权威认证机构颁发的极具权威性与公信力的证书




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优秀管理者代表资格证书培训

课程目的：

1.      品质八大理念的推动、落实与管理案例

2.      建构及强化品质管理系统的技巧

3.      品质管理的沟通技巧与领导力

4.      有效的矫正、预防及持续改善

5.      提倡顾客导向及满足顾客要求

6.      流程管理与系统导向管理

7.      国际品质管理认证的管理策略

第一天   导    言--课程培训规定说明、破冰活动、优秀管代能力要求

               理念培育--品质管理八大理念的意含与应用

               态度培育--决策风格、情绪智商、组织学习、绩效平衡计分

               方法研讨--四象限管理法、猴子管理法、10分钟管理法

第二天   技能培训--时间管理、沟通管理、项目控管、问题分析与解决、绩效目标管理

               案例演练--决策技巧、权变技巧、领导作用、讲授技巧、协同技巧、变革技巧

第三天   专业知识培训--品质管理理念、ISO 9001的推行、国际认证管理持续改善

               整合应用研讨--得不到老板支持、不愿承担责任和错误、缺乏执行力、二八佳人的悲剧

               布里丹困惑、愚公移山、用半个脑思考、威士忌效应

               考核、考试与结束

课程特点：-包含全球最新优秀管代 实务案例

1.     项目研讨：以个案方式深入研讨，以提升学习效果；

2.     小班教学：每班15人左右，使授课品质维持水准，增加学员与讲师间的互动；

3.     完善教材：课程教学配合着讲义以及仿真试题的演练，提升训练品质；

4.     案例演练：保证课程不枯燥乏味，透过演练与小组讨论，能充分活用所学的理论；

5.        训练证书：受训考试合格颁予法国标准协会核可的国际培训证书，并登录于法国标准协会网；

讲师简介： 刘忠华：复旦大学认可的《优秀管理者代表》专业管理讲师；AFAQ-AFNOR法国•贝尔国际验证机构系统管理部经理；国际注册的QMS&EMS&OHSAS&FSMS&IRIS高级审核员；CCAA核可的QMS&EMS&OHSAS见证审核员；获得PMI核可的ISO10006项目管理及PMP培训师资格；拥有500家以上国际和国内知名企业的体系审核和管理培训经验；提供培训及合作服务过的顾客有：Alstom、Bombardier、Faiveley、Air International Transit、上海市标准化研究院、广州市标准化研究院、中国国际贸易促进委员会、辽宁出入境检验检疫局认证监管处、辽宁正源检验认证咨询有限公司、广州技术性贸易壁垒联合应对体系、中国WTP、TBT广州通报咨询中心、艾利集团、绿地集团、奂鑫集团、江苏常牵庞巴迪、法国希诺基电厂、卓越弹簧、金地集团、上海登益、越群电脑、上海东京电子、上海泰胜、上海水利等。

报名条件：（满足以下两个任一个条件）

1.     拥有公司高层管理经验或管理者代表的工作经历两年以上

备注：

学员成功完成本课程培训而想申请「优秀管代」国际登录者，需提交ISO9000 36小时以上的专业培训资历。

客户评价：

深圳震雄公司*胡先生： 大家好！近期不断收到各位的消息及发来的资料，很亲切。这是我第一次参加这样的学习，受益非浅。感谢刘老师的指教和同学们的表现，让我的思想又享受了一次旅行，两天的时间好像短了点，意犹未尽。     首先我也和张兄弟有共同的想法,虽然短短的两天,但我们却解开了我们几年的疑惑,学到了几年可能学不到的知识精华,在此我向刘老师致以亲切的问候与敬意,同时也感谢组织本次活动的顾问培训机构.     在这两天的时间内,不但感谢刘老师的制导,同时也从各位学友身上看到了我自己的不足,给了自己动力去学习,去完善自己.      同时也希望大家经常沟通,讨论工作中遇到的问题,真正把刘老师的授课运用与实际工作中,使公司的运作更加完善.

深圳路维电子*蹇先生：  此次的学习，对我们的工作和生活都是有很大的收益

深圳宝明电子*张先生：  看完 JACKYLEE  的邮件，特别是附件，一种久违的感觉涌上心头，我想我们大部分人心态已经逐渐趋于平和，正因为如此，生活才少了很多温情，之前参加过很多学习班，唯有这次让我收获很多！感谢大家的热忱！

东莞坂东公司*张先生：  首先向刘忠华老师致以最崇高的敬礼，感谢他两天来对我教导，让我学到很多足以让我感到骄傲的知识和典故。     然后向蹇同学表示最诚挚的谢意，感谢他急大家所急、想我们所想，于百忙中在最短的时间内完成《优秀管理者代表培训课程》讲义的电子版。     最后向欧小姐、陈小姐、魏小姐以及所有参加培训的16位同学给予最温馨的问候，希望各位在未来的日子里工作顺利、心想事成、财源广进!     在下这几天因俗事缠身，所以今天才借双休日来加班同各位联络联络，告知各位：我真的以能够认识各位并非常亲切的互称一声“同学你好!”为骄傲。真的！     所以，在此我要说：以后啊，你们可不许跟俺见外，有事你说话。呵呵……

我相信：我们都是精英，但是……     2006年的11月10日，不管是对都绝对是一个全新的开始，而且这开始也终将成为未来若干年中最重要的一个里程碑。呵呵……谁说俺这是醉话我跟他急。      “优秀”是这次聚会的关键词。从走出校门，到四处求职，再到各个公司的举足轻重的管理者代表，“优秀管理者代表资格证书培训”成了精英聚会的场所。我们这些来自全国各省市甚至已定居深圳的近同龄人中的佼佼者齐聚深圳，聚首新大洲。短短两天我们在接受新知识的同时，更多地从老师、同学的身上看到许多惊人的闪光点，感受到了“山外有山，人外有人”的更深境界。正所谓“优秀吸引优秀，精英影响精英”！我绝对相信这次聚会必将成为我们这些有缘人人生中难忘的转折点。

佛山骏业电子*李先生：

上海金地物业*汪先生：  老师的讲解详细易懂，并伴有案例分析，使我们受益非浅！